Das Widerrufsrecht

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Was ist das, wie lange kann es ausgeübt werden?

Das Widerrufsrecht der Europäischen Union im Fernabsatz an den Verbraucher ist eine Ergebnispflicht, es beträgt 14 Tage (ab Lieferung oder ab Vertragsschluss im Falle einer Dienstleistung oder ab dem Zeitpunkt, an dem der Verbraucher darauf aufmerksam gemacht wurde ). Sie verlängert sich um 12 Monate, solange sie dem Verbraucher nicht zur Kenntnis gebracht wurde. Es ermöglicht die Kündigung des Vertrags gemäß seinem eigenen Regime.

Countdown:

Der Countdown der 14-Tage-Frist beginnt am Tag nach Vertragsschluss bzw. Lieferung der Ware. Läuft diese Frist an einem Samstag, Sonn- oder Feiertag ab, verlängert sie sich bis zum ersten folgenden Werktag.

Zur Verbraucherinformation und der Unzulänglichkeit eines einfachen Hypertext-Links:

Warum ein Widerrufsrecht?

Das Widerrufsrecht gilt bei Verträgen, die „im Fernabsatz“ geschlossen werden und eine Bestellung außerhalb des Geschäfts beinhalten.

Es kann mit einer Art „Anproberaum“ verglichen werden.

So kann die Annahme einer Bestellung, die teilweise im Geschäftsbetrieb erfolgt, zum Ausschluss des Widerrufsrechts führen, insbesondere wenn dies im abgeschlossenen Kaufvertrag vereinbart ist (EuGH 5. Juli 2012, Richtlinie 2011/83 Artikel 9 ff., Artikel 20 , Artikel L221-18 und folgende des Verbrauchergesetzes). Ein einfacher Vorbesuch schließt jedoch die Anwendung von Artikel L221-1 des Verbrauchergesetzes nicht aus.

Genießen wir es systematisch?

So ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen bei bestimmten Produkten, die sich nicht zum Anpassen eignen: schnell verderblich sind oder keinen Festpreis haben oder nicht im Wesentlichen Standard sind oder aus Hygienegründen versiegelt sind und Gesundheit oder die bei der ersten Nutzung verbraucht werden oder voraussichtlich verbraucht werden, Online-Software usw. Von Fall zu Fall zu prüfen.

Können wir darauf verzichten?

Auf das Widerrufsrecht kann nicht verzichtet werden. Sobald man erklärt, von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen und das Produkt zurücksendet, muss es zurückerstattet werden.

Die vom Verkäufer bereitgestellten Rückgabeklauseln, die zu kompliziert wären, werden meistens für nichtig oder missbräuchlich erklärt. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Verbrauchers, es sei denn, er wurde vom Verkäufer nicht über das Widerrufsrecht belehrt.

Und was ist mit Dienstleistungen?

Dienste (L221-25):

In Bezug auf die Dienstleistungen beginnt der Händler mit seiner Dienstleistung nach Ablauf einer Frist von 14 Tagen oder früher, wenn der Verbraucher dies wünscht (zu diesem Zweck wird er häufig aufgefordert, im Voraus zu zahlen), und folglich den Preis Die dem erbrachten Teil der Leistung entsprechende Vergütung wird fällig, sobald der Gewerbetreibende anzeigt, dass er die Leistung ganz oder teilweise erbracht hat.