Droit des travailleurs des plateformes : où en est-on ?

En France on est soit travailleur salarié soit indépendant, avec quelques régimes à la marge. Le salarié dispose de droits étendus contre l’employeur, l’indépendant est supposé à l’inverse s’occuper très bien de lui-même, de sa couverture sociale, sans l’aide d’un employeur.

Pour ce qui est des travailleurs des plateformes le juge requalifie parfois en contrat de travail la relation entre la plateforme et le travailleur qui s’ était pourtant inscrit sur la plateforme comme indépendant.

Pour reconnaître le contrat de travail le juge vérifie l’existence d’un lien de subordination entre la plateforme et le travailleur.

Ainsi Uber, mais pas Star Taxi,  a pu être considéré comme un employeur,

Take it easy, Deliveroo, mais pas Toktoktok, Staffmatch ou Airbn’b.

Ce lien existe le plus souvent, mais le contentieux reste faible et la requalification n’est pas systématique.

Le modèle « indépendant » perdure, dit-on, car il permettrait l’emploi d’un personnel sinon difficilement employable ailleurs, et qu’il ne serait de toute façon non viable économiquement si lui était applicable les charges pesant sur un employeur.

Il arrive aussi que le travailleur sous-traite sa mission, de façon non déclarée, à une personne en situation irrégulière, sans papiers.

La loi El Khomri de 2016 impose néanmoins certaines obligations aux plateformes (liberté syndicale, prise en charge des cotisations accident du travail, de la formation), allant dans le sens d’une sorte de régime intermédiaire, mais sans imposer une requalification en contrat de travail, ni permettre aux plateformes de s’exonérer de leurs obligations d’employeur quand le juge reconnaît l’existence d’un lien de subordination dans la relation de travail (Conseil constitutionnel, décision n° 2019-794 DC du 20 décembre 2019, Loi d’orientation des mobilités).

Le dernier rapport sur le sujet, de fin 2020, préconise une solution de portage salarial par une entreprise de portage salarial « tiers sécurisateur ». Cette entreprise, qui serait commissionnée, viendrait se surajouter à la plateforme et au travailleur. La solution paraît onéreuse et compliquée.

(https://www.vie-publique.fr/sites/default/files/rapport/pdf/277504.pdf)

https://www.francetvinfo.fr/economie/autoentrepreneurs/dans-une-decision-historique-la-cour-supreme-britannique-considere-les-chauffeurs-uber-comme-des-travailleurs-salaries_4303275.html#xtor

Mise à jour 17 juin 2021 :

La Cour de cassation voit un contrat de travail.
Cour de cassation, Chambre sociale, 4 mars 2020, 19-13.316, Publié au bulletin

 

Siehe auch:

2021 : DSA – DMA – La nouvelle réglementation d’Internet en préparation : remarques sur les projets de l’Union Européenne

Allgemeine Bedingungen

Influencer und Markenvertrag

Marketing-Design

Marketplaces und Marken

2023 : DSA - DMA - Die neue Internetregulierung: Anmerkungen zu den (angenommenen) Entwürfen der Europäischen Union

 
 

Aktualisiert: 14. Februar 2023

(Aktualisiert am 1. Juli 2022 :

Das Europäische Parlament hat am 5. Juli den Entwurf der Verordnung über digitale Dienstleistungen offiziell angenommen. Digital Services Act (DSA).

Es wird erwartet, dass der Text im September vom Rat formell angenommen und dann im Amtsblatt der EU veröffentlicht wird. Er wird spätestens am 1. Januar 2024 in allen Mitgliedsländern gelten.

(Aktualisiert am 11. Januar 2023: Der Text wurde angenommen und im Amtsblatt der EU veröffentlicht: VERORDNUNG (EU) 2022/2065 DES EUROPÄISCHEN PARLAMENTS UND DES RATES vom 19. Oktober 2022 über einen Binnenmarkt für digitale Dienstleistungen und zur Änderung der Richtlinie 2000/31/EG (Verordnung über digitale Dienstleistungen).

(Aktualisiert 17. Februar 2022 :

Im Rahmen der Europäischen Digitalen Agenda mit dem Titel "Die digitale Zukunft Europas gestalten" wurde angekündigt, dass die Europäische Kommission die Regeln für digitale Dienstleistungen in der EU modernisieren wird. Die Europäische Kommission hat zwei Gesetzesinitiativen vorgeschlagen: die Verordnung über digitale Dienstleistungen (DSA) und die Verordnung über digitale Märkte (DMA).https://ec.europa.eu/digital-single-market/en/digital-services-act-package

Das übergeordnete Ziel ist es, die GAFAM (Google, Amazon, Facebook, Apple, Microsoft) und andere große Internetakteure zu disziplinieren, Fehlentwicklungen zu verhindern und die Fairness von Informationen und Handel zu gewährleisten.

Diese müssen einen Vertreter in der Union benennen, der in der Lage ist, das Unternehmen den Verwaltungs- oder Gerichtsverfahren in den Mitgliedstaaten zu unterwerfen, ohne dass es gezwungen ist, Verfahren außerhalb dieser Staaten einzuleiten oder andere Regeln als die des EU-Rechts zu befolgen.

 

Die DSA und die DMA verfolgen unterschiedliche Ziele:

 

Das DSA

 

Ihr Ziel ist es, zu einem sichereren digitalen Raum beizutragen, in dem die Grundrechte der Nutzer digitaler Dienste geschützt werden, und zwar über die Vorschriften zum "Verbrauch" von Waren und Dienstleistungen hinaus, um auch Aspekte im Zusammenhang mit der Verbreitung von Informationen oder digitalen Inhalten im Allgemeinen zu umfassen.

Diese Verordnung wird die derzeitige Richtlinie (Richtlinie über den elektronischen Geschäftsverkehr) ergänzen und ändern. 2000/31 https://eur-lex.europa.eu/legal-content/fr/ALL/?uri=celex:32000L0031) - es geht darum, die Entfernung illegaler Inhalte zu erleichtern und gleichzeitig das Recht auf freie Meinungsäußerung zu wahren.

Das System der beschränkten Haftung des Hosting-Anbieters bleibt bestehen, es wird jedoch von ihm erwartet, dass er viel stärker in die Prozesse der Entfernung oder Wiederveröffentlichung von Inhalten eingebunden und transparenter wird (insbesondere Art. 14 und 15).

(Aktualisiert am 11. Januar 2023) Der Text wurde angenommen und im Amtsblatt der Europäischen Union veröffentlicht: VERORDNUNG (EU) 2022/2065 DES EUROPÄISCHEN PARLAMENTS UND DES RATES vom 19. Oktober 2022 über einen Binnenmarkt für digitale Dienstleistungen und zur Änderung der Richtlinie 2000/31/EG (Verordnung über digitale Dienstleistungen) :

Der Text unterscheidet bei den "Hosting-Providern" zwischen Online-Plattformen und sehr großen Online-Plattformen, aber auch zwischen Suchmaschinen und sehr großen Suchmaschinen, mit einer weitergehenden Haftung, wenn die Plattform sich selbst in den Vordergrund stellt (Artikel 6 Absatz 3):

3. Absatz 1 gilt nicht für die Haftung nach dem Verbraucherschutzrecht, die auf Online-Plattformen anwendbar ist, die Verbrauchern den Abschluss von Fernabsatzverträgen mit Gewerbetreibenden ermöglichen, wenn eine solche Online-Plattform die spezifischen Informationen so präsentiert oder die spezifische Transaktion auf andere Weise ermöglicht, dass ein durchschnittlicher Verbraucher glauben kann, dass die Informationen, das Produkt oder die Dienstleistung, die Gegenstand der Transaktion sind, entweder direkt von der Online-Plattform oder von einem Empfänger der Dienstleistung, der unter ihrer Aufsicht oder Kontrolle handelt, bereitgestellt werden.

Zu den gerichtlichen und administrativen Anordnungen sind die Artikel 9 bis 14 zu erwähnen, deren wertvolle Bestimmungen die Verarbeitung durch Plattformen regeln, mit der Verpflichtung für Plattformen, eine elektronische Kontaktstelle (für Behörden und Empfänger von Diensten) und einen Vertreter in dem betroffenen Staat zu benennen, und in den Artikeln 16 ff. erhöhte Verpflichtungen für große Plattformen zur Reaktionsfähigkeit bei der Meldung von Inhalten und zur Transparenz.

Zu der geplanten Umsetzung der "Online-Hass"-Komponente in Frankreich siehe die Aktualisierung des Artikels:

Der Avia-Gesetzentwurf gegen Hass im Internet in einigen Punkten

Negative und abwertende Bewertungen

Die schwierige Aufhebung der Anonymität im Internet

Persönliche Daten des Geschäftsführers

Influencer und Markenverträge: Vorsichtsmaßnahmen

Aktualisiert am 1. Februar 2023 :

Das DSA trat am 16. November 2022 in Kraft; viele der Verpflichtungen werden jedoch erst am 17. Februar 2023 anwendbar sein.

Sind Sie betroffen?

Dieser Text betrifft alle Akteure des Internets (mit Ausnahmen für sehr kleine Akteure).

Was sind Ihre Verpflichtungen?

Sie sind haftbar, wenn Ihre Rolle über die eines technischen Vermittlers hinausgeht und die Bedingungen für Ihre Neutralität nicht erfüllt sind.

Sie sind verpflichtet

- in Frankreich eine Kontaktstelle und einen gesetzlichen Vertreter zu benennen;

- Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen aktualisieren; die Verfahren zur Moderation von Inhalten beschreiben;

 

Hosting :

- ein Meldesystem für illegale Inhalte einzurichten;

- Verpflichtung zur Meldung von Bedrohungen für das Leben und die Sicherheit von Personen an die Behörden ;

- ein internes Beschwerdesystem gegen die Entscheidungen des Hosting-Anbieters einzurichten;

- ein System zur Korrektur von Missbräuchen bei der Meldung illegaler Inhalte einzurichten;

- Transparenzbericht, insbesondere über die Anzahl der Fälle, die außergerichtlich behandelt wurden;

 

Plattform-Anbieter :

- Mehr Information für den Internetnutzer vor der Entscheidungsfindung;

- Transparenz hinsichtlich der Existenz und des Ursprungs der gezeigten Werbung;

- verstärkter Schutz von Minderjährigen; Verbot der Profilerstellung von Minderjährigen ;

- Nachvollziehbarkeit und Bewertung der von den Fachleuten bereitgestellten Informationen ;

Anbieter von Plattformen, die einen Vertragsabschluss zwischen Gewerbetreibenden und Verbrauchern ermöglichen :

- die Mittel bereitstellen, die es den Gewerbetreibenden ermöglichen, ihre vorvertraglichen Informationspflichten zu erfüllen;

- Verpflichtung zur Meldung eines illegalen Produkts oder einer illegalen Dienstleistung ;

- eine Folgenabschätzung der induzierten Risiken durchzuführen;

- einen Mechanismus für die Reaktion auf Krisen vorsehen ;

- zumindest eine Empfehlungsoption anbieten, die nicht auf Profiling hinausläuft;

 

Sehr große Plattformen und Motoren :

- ein Register der Werbung mit mehr Informationen führen;

- einen Compliance Officer ernennen, der die Verbindung zu den Behörden herstellt;

- Transparenz: über die Moderation, die Anzahl der Nutzer ;

- Verpflichtung zur unabhängigen Prüfung ;

- Zahlung einer Überwachungsgebühr ;

 

Daher sind Analysen und Prozesse einzurichten; Die Kanzlei begleitet Sie bei diesen Themen.

 

 

Die DMA

Ihr Ziel ist es, gleiche Wettbewerbsbedingungen zu schaffen, um Innovation, Wachstum und Wettbewerbsfähigkeit sowohl innerhalb des europäischen Binnenmarktes als auch weltweit zu fördern. Diese Verordnung wird die Verordnung "Platform to Business" ergänzen. 2019/1150 (https://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/?uri=CELEX%3A32019R1150). Il s’agit de limiter l’effet anti-concurrentiel des gatekeepers.

 

Eine Unsicherheit bezüglich des DMA: Er gilt unbeschadet der Anwendung bestehender europäischer und nationaler Vorschriften und läuft daher Gefahr, auf ein Minimum reduziert zu werden.

Aktualisiert am 2/11/2022

Inkrafttreten des Digital Markets Act (DMA)

September 2022 über anfechtbare und faire Aufträge im digitalen Sektor und zur Änderung der Richtlinien (EU) 2019/1937 und (EU) 2020/1828 (Verordnung über digitale Märkte) , nach einigen letzten Änderungen seit dem ersten Vorschlag.

  • Die quantitativen Schwellenwerte, die ein Unternehmen in den Anwendungsbereich des DMA einbeziehen, wurden auf :
    • 7,5 Milliarden Euro Jahresumsatz in der Europäischen Union
    • 75 Mrd. Euro an Marktkapitalisierung
  • Die maximale Geldbuße von 20% des weltweiten Umsatzes, die von der Europäischen Kommission für die Nichteinhaltung der Regeln durch einen Zugangskontroller verhängt werden kann, gilt nur im Wiederholungsfall.
  • Eine maximale Geldbuße von 10% des weltweiten Umsatzes wird für den ersten Verstoß verhängt.

Das DMA wird ab dem 2. Mai 2023 angewendet.

Zu diesem Zeitpunkt haben die Zugangskontrollstellen zwei Monate Zeit, um ihre wesentlichen Plattformdienste der Europäischen Kommission zu melden. Die Kommission wird innerhalb von 45 Arbeitstagen darüber entscheiden, ob diese Akteure als Zugangskontroller eingestuft werden oder nicht. Die neuen Verpflichtungen für die so ernannten Zugangskontroller gelten ab März 2024.

Die Richtlinie über Sammelklagen (RICHTLINIE (EU) 2020/1828 DES EUROPÄISCHEN PARLAMENTS UND DES RATES vom 25. November 2020 über Verbandsklagen zum Schutz der Kollektivinteressen der Verbraucher und zum Schutz der Verbraucherinteressen.
zur Aufhebung der Richtlinie 2009/22/EG )
- die die Mitgliedstaaten bis Ende 2022 umsetzen müssen, wird im Falle eines Verstoßes gegen die DMA-Regeln durch die Zugangskontrolleure Anwendung finden und es Verbraucherorganisationen ermöglichen, vor Gericht gegen die Zugangskontrolleure vorzugehen.

Wenden Sie sich an die Kanzlei Roquefeuil in Paris, um Ihre Rechtsstreitigkeiten oder Ihre digitalen Projekte zu begleiten.

Siehe auch für ein Beispiel für ein Wettbewerbs- und Marktzugangsproblem durch Google Ads-Werbung: Der von Google Ads verdrängte Webunternehmer.

Reform des Verbraucherrechts :

Änderung der Richtlinien :
https://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/HTML/?uri=CELEX:32019L2161&from=FR

Umsetzungsverordnung :
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000044546235

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Das Widerrufsrecht

Anmerkungen zur Auslegung des Vertrags

Sind die AGB noch brauchbar?

Können wir unseren ausländischen Lieferanten in Frankreich beurteilen lassen?

Unfaire Bedingungen

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Siehe auch:

DIffamation, falsche Zeugenaussage, verleumderische Anschuldigung ... was sind die Unterschiede?

 

 

Siehe: Dekret 2022-32 vom 14. Januar 2022 (Verpflichtungen von Plattformen gegen hasserfüllte Inhalte).

D. Nr. 2022-32, 14. Januar 2022 zur Anwendung von Artikel 42 des Gesetzes Nr. 2021-1109 vom 24. August 2021, das die Achtung der Grundsätze der Republik stärkt und die Festlegung eines Schwellenwerts für Verbindungen betrifft, ab dem die Betreiber von Online-Plattformen zur Bekämpfung der öffentlichen Verbreitung illegaler Inhalte beitragen.

Immunität der US-Plattformen?

Zivil- und Strafrechtsreformen 2022

 

Internetrecht - Rechtlicher Rahmen

 

Das Recht der persönlichen Daten

Richtlinie Nr. 2016/680 vom 27. April 2016, die sogenannte "Polizei-Justiz-Richtlinie".

Verordnung 2016/679 (GDPR - General Data Protection Regulation) zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/.../EG des Europäischen Parlaments und des Rates über den Schutz personenbezogener Daten.

 

Metadaten, Cookies, Telekommunikation und Privatsphäre :

Richtlinie 2002/58/EG vom 12. Juli 2002 "Datenschutz in der elektronischen Kommunikation" (e-Privacy-Richtlinie über Metadaten), geändert 2009 (Richtlinie 2009/136/EG).Die elektronische Kommunikation :
Richtlinie 2002/21 (Gemeinsamer Rechtsrahmen für elektronische Kommunikationsnetze und -dienste), aufgehoben durch die Richtlinie 2018/1972 (Europäischer Kodex für elektronische Kommunikation).

Verbrauch

Verordnung 2015/2120Plattformen und Verbraucherrecht, Fairness

Verordnung 2019/1150 (Transparenz) (betrifft Verkäufer, die Plattformen nutzen)

Richtlinie (elektronischer Handel) 2000/31

Richtlinie 2015/1535 (Notifizierung technischer Vorschriften)

 

Urheberrecht

Richtlinie 2019/790 (Urheberrecht im digitalen Binnenmarkt)

 

Offene Daten:

Richtlinie 2019/1024 zur Ersetzung von Richtlinie 2003/98

 

Medien, audiovisuelle Medien

HAUPTDOKUMENT
Richtlinie 2010/13/EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 10. März 2010 zur Koordinierung bestimmter Rechts- und Verwaltungsvorschriften der Mitgliedstaaten über die Bereitstellung audiovisueller Mediendienste (Richtlinie über audiovisuelle Mediendienste) (ABl. L 95 vom 15.4.2010, S. 1-24)
Die nachfolgenden Änderungen der Richtlinie 2010/13/EG wurden in das Originaldokument eingearbeitet. Diese konsolidierte Fassung hat lediglich dokumentarischen Wert.

GELINKTE DOKUMENTE
Richtlinie (EU) 2017/541 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 15. März 2017 zur Terrorismusbekämpfung, zur Ersetzung des Rahmenbeschlusses 2002/475/JI des Rates und zur Änderung des Beschlusses 2005/671/JI des Rates (ABl. L 88 vom 31.3.2017, S. 6-21).
Mitteilung der Kommission an das Europäische Parlament, den Rat, den Europäischen Wirtschafts- und Sozialausschuss und den Ausschuss der Regionen: "Strategie für einen digitalen Binnenmarkt in Europa" (COM(2015) 192 final vom 6.5.2015).
Charta der Grundrechte der Europäischen Union (ABl. C 326 vom 26.10.2012, S. 391-407)
Richtlinie 2002/21/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 7. März 2002 über einen gemeinsamen Rechtsrahmen für elektronische Kommunikationsnetze und -dienste (Rahmenrichtlinie) (ABl. L 108 vom 24.4.2002, S. 33-50)

Konsultation über das Recht der Plattformen (Digital Services Act) :
https://ec.europa.eu/eusurvey/runner/Digital_Services_Act

EU-Rechtsrahmen

Nationale Umsetzung

Digital Service Act - Digital Market Act

Eine negative Stellungnahme zurückziehen lassen

Abus de position dominante – l’entrepreneur évincé de Google Ads

Tribunal de commerce de Paris, ordonnance de référé du 30 avril 2020

Ordonnance de référé visant à temporiser les effets d’une exclusion d’une entreprise du service Adwords (annonces publicitaires Google Ads)

Tribunal de commerce de Paris, ordonnance de référé du 30 avril 2020

Majordom’, Digital Solutions Prod et autres / Google Ireland Ltd et Google France

Google Ireland Limited (ci-après « Google Ireland ») est la principale filiale européenne de Google LLC, société fondée en 1998 en Californie, qui propose aux internautes un service de moteur de recherche gratuit. Les recettes de Google découlent notamment de la publicité qu’elle diffuse, en particulier via son programme « Google Ads » qui est le programme de publicité liée à la recherche de Google exploité Google, notamment en Europe par Google Ireland.

Google Ads est un service de vente d’espace publicitaire qui offre aux annonceurs la possibilité d’afficher des publicités sur le site du moteur de recherche de Google en fonction des termes de recherche qui ont été tapés par les internautes.

Google France est le gestionnaire en France des liens sponsorisés.

Dans la suite de l’ordonnance les sociétés Google Ireland et Google France seront désignées conjointement sous le nom de « Google » sauf précision spécifique.

Les demanderesses exploitent toutes un service de renseignements téléphoniques (numéros commençant par 118). Ces services, qui ont remplacé le 12, proposent au consommateur de lui fournir par téléphone les coordonnées d’un particulier ou d’un professionnel, et de le mettre en relation avec le numéro recherché.

Majordom’ est fournisseur du service de renseignements téléphoniques 118 818 autorisé par l’ARCEP.
Digital Solutions Prod est fournisseur des services de renseignements téléphoniques 118 002 et 118 300 autorisés par I’ARCEP.
Premium Audiotel et E-Guide Limited sont ou ont été fournisseurs du service de renseignements téléphoniques 118 609 autorisé par I’ARCEP. Leur relation contractuelle avec Google fait débat entre les parties dans le cadre de la présente instance.
Aowoa est fournisseur du service de renseignements téléphoniques 118 999 autorisé par
I’ARCEP.

Le 11 septembre 2019, Google a annoncé sa décision de modifier ses conditions générales, à savoir la règle Google Ads relative aux « Autres activités soumises à restriction», en vue de ne plus autoriser les annonces pour les services de renseignements téléphoniques, de transfert et d’enregistrement d’appel. Cette décision devait prendre effet trois mois après, en décembre 2019.

Des discussions se sont déroulées entre les parties en septembre et octobre 2019 et Google a annoncé en décembre 2019 le report de sa mesure d’exclusion des services de renseignements téléphonique du service Google Ads en mars 2020.

C’est dans ces circonstances que les sociétés SAS Majordom’, SAS Digital Solutions Prod, SAS Premium Audiotel, Société de droit anglais E-Guide Limited, SAS Aowoa, aux termes d’une ordonnance rendue par M. le président de ce tribunal en date du 17 février 2020, l’autorisant en application des dispositions de l’article 485 du CPC à assigner en référé d’heure à heure pour l’audience du 6 mars 2020, nous demande par acte du 21 février 2020, et pour les motifs énoncés en sa requête de :

Vu l’article 873 du Code de procédure civile,
Vu l’article L. 420-2 du Code de commerce,
Vu la décision de l’Autorité de la Concurrence du 19 décembre 2019 no19-D-26,
Vu la jurisprudence citée,
Vu l’annonce Google non signée intitulée « Nouveau règlement sur les services de renseignements téléphoniques, de transfert et d’enregistrement des appels (mars 2020) »
Vu les pièces versées aux débats,

Dire que l’annonce non signée, intitulée « Nouveau règlement sur les services de renseignements téléphoniques, de transfert et d’enregistrement des appels (mars 2020) », publiée sur la page web https://support.Google.com/adspolicy en septembre 2019 et modifiée en décembre 2019, et annonçant l’exclusion sans date précise et selon des modalités non claires, des Sociétés de services de renseignements téléphoniques réglementés en France, du service Google Ads (anciennement « Google Adwords »), constitue un trouble manifestement illicite causant un dommage imminent aux Sociétés Majordom’, Digital Solutions Prod, Premium Audiotel, E-Guide Limited et Aowoa au sens de l’article 873 du Code de Procédure Civile,

En conséquence, en l’état de l’annonce Google intitulée « Nouveau règlement sur les services de renseignements téléphoniques, de transfert et d’enregistrement des appels (mars 2020) »et à titre conservatoire :
Ordonner, sous astreinte de 100.000 euros par jour de retard, aux sociétés Google France et Google Ireland Limited, le report de la mesure annoncée, publiée en septembre 2019 et modifiée en décembre 2019, intitulée « Nouveau règlement sur les services de renseignements téléphoniques, de transfert et d’enregistrement des appels (mars 2020)», pour les Sociétés Majordom’, Digital Solutions Prod, Premium Audiotel, E-Guide Limited et Aowoa, pour un délai de six (6) mois à compter de l’Ordonnance à intervenir, nonobstant l’application par Google France et Google Ireland Limited de son actuel contrat avec les Sociétés Majordom’, Digital Solutions Prod, Premium Audiotel, E-Guide Limited et Aowoa, durant ce temps.

En tout état de cause :
Condamner in solidum les sociétés Google France et Google Ireland Limited au paiement de la somme de 7.000 euros respectivement aux sociétés Majordom’, Digital Solutions Prod, Premium Audiotel, E-Guide Limited et Aowoa au titre de l’article 700 du code de procédure civile ainsi qu’aux entiers dépens.

A l’audience du 6 mars 2020, nous avons remis la cause au 3 avril 2020 pour conclusions en réplique du demandeur.

L’audience du 3 avril 2020 a été annulée en raison la pandémie de COVID-19.

En application de l’article 7 de l’ordonnance no2020-304 du 25 mars 2020 portant adaptation des règles applicables aux juridictions de l’ordre judiciaire statuant en matière non pénale, les parties ont été invitées à comparaître devant Monsieur Laurent Levesque, président, à l’audience du 22 avril 2020 à 11h, qui s’est tenue en visioconférence via la plateforme Tixeo. Un procès-verbal des opérations effectuées est dressé par le greffier.

Ce jour, les conseils des sociétés Google Ireland Limited et Google France déposent des conclusions motivées aux termes desquelles ils nous demandent de :

Vu les Conditions Générales Google Ads applicables aux annonceurs situés au Royaume Uni,
Se déclarer incompétent au profit des juridictions anglaises s’agissant des demandes de la société E-Guide.

Vu les articles 122, 31 et 32 du Code de procédure civile,
Prononcer la mise hors de cause de Google France ;
Juger que les demandes des sociétés E-Guide et Premium Audiotel sont irrecevables.

Vu l’article 873 du Code de procédure civile,
Débouter les sociétés Majordom’, Digital Solutions Prod, E-Guide, Premium Audiotel et
Aowoa de l’intégralité de leurs demandes.

En tout état de cause,

Condamner chacune des sociétés Majordom’, Digital Solutions Prad, E-Guide, Premium
Audiotel et Aowoa à verser aux sociétés Google lreland et Google France la somme de
10.000 euros en application de l’article 700 du Code de procédure civile ;
Condamner les sociétés Majordom’, Digital Solutions Prad, E-Guide, Premium Audiotel et
Aowoa aux entiers dépens.

Les conseils des sociétés SAS Majordom’, SAS Digital Solutions Prod, SAS Premium Audiotel, Société de droit anglais E-Guide Limited, SAS Aowoa déposent des conclusions motivées aux termes desquelles ils nous demandent, dans le dernier état de leurs prétentions, de :

Vu l’article 873 du Code de procédure civile,
Vu l’article L. 420-2 du Code de commerce,
Vu la décision de l’Autorité de la Concurrence du 19 décembre 2019 no19-D-26,
Vu la jurisprudence citée,
Vu l’annonce Google non signée intitulée « Nouveau règlement sur les services de renseignements téléphoniques, de transfert et d’enregistrement des appels (mars 2020) »
Vu les pièces versées aux débats,

– Se déclarer compétent pour juger la présente affaire,
– Dire que les demandes des sociétés Majordom’, Digital Solutions Prod  , Premium Audiotel, E-Guide Limited et Aowoa sont parfaitement recevables,
– Dire que la société Google France ne peut être mise hors de cause dans le cadre de la présente affaire,
– Dire que l’annonce non signée, intitulée « Nouveau règlement sur les services de renseignements téléphoniques, de transfert et d’enregistrement des appels (mars 2020} »,
publiée sur la page web https://support.Google.com/adspolicy en septembre 2019 et modifiée en décembre 2019, et annonçant l’exclusion sans date précise et selon des modalités non claires, des Sociétés de services de renseignements téléphoniques règlementés en France, du service Google Ads (anciennement « Google Adwords »), constitue un trouble manifestement illicite causant un dommage imminent aux Sociétés Majordom’, Digital Solutions Prod, Premium Audiotel, E-Guide Limited et Aowoa au sens de l’article 873 du Code de Procédure Civile,
– Constater que les sociétés Google France et Google Ireland Limited ont refusé de publier, depuis la nuit du 30 mars au 31 mars 2020, toutes les annonces des sociétés Majordom’, Digital Solutions Prod, Premium Audiotel, E-Guide Limited et Aowoa en dépit de la présente instance et de l’état d’urgence sanitaire déclaré par le Gouvernement Français en raison du Covid 19,

En conséquence en l’état de l’annonce Google intitulée « Nouveau règlement sur les services de renseignements téléphoniques, de transfert et d’enregistrement des appels
(mars 2020} » mise en application dans la nuit du 30 au 31 Mars 2020, et à titre conservatoire:

– Ordonner sous astreinte de 100.000 euros par jour de retard à compter du huitième jour suivant la décision à intervenir, aux sociétés Google France et Google Ireland Limited, le rétablissement de la publication et de la diffusion des annonces en lien avec le service réglementé des renseignements téléphoniques, des comptes Google Ads des sociétés Majordom’, Dgital Solutions Prod, Premium Audiotel, E-Guide Limited et Aowoa telles qu’elles étaient diffusées avant la mesure d’exclusion appliquée par les défenderesses dans la nuit du 30 au 31 Mars 2020.
– Dire que cette mesure de rétablissement intervient dans le cadre du contrat ayant lié ou liant chacune des parties avec Google au titre du service Google Ads et que les parties restent soumises au respect de ses dispositions.
– Donner acte que le rétablissement ainsi ordonné, s’applique dans l’attente d’une décision au fond du Tribunal de Céans statuant sur la validité de la mesure d’exclusion
contestée, étant entendu que les sociétés Majordom’, Digital Solutions Pord, Premium Audiotel, E-Guide Limited et Aowoa s’engagent à assigner au fond les sociétés Google France et Google Ireland Limited dans un délai de (2) deux mois à compter de l’Ordonnance à intervenir.

En tout état de cause :
– Débouter les sociétés Google France et Google Ireland Limited de la totalité de leurs demandes, fins et prétentions,
– Condamner in solidum les sociétés Google France et Google Ireland Limited au paiement de la somme de 7.000 euros respectivement aux sociétés Majordom’, Digital Solutions Prod, Premium Audiotel, E-Guide Limited et Aowoa au titre de l’article 700 du code de procédure civile ainsi qu’aux entiers dépens.

Après avoir entendu les conseils des parties en leurs explications et observations, nous avons remis le prononcé de notre ordonnance, par mise à disposition au greffe, le jeudi 30 avril 2020 à 16h.

 

DISKUSSION

Sur la compétence territoriale relative à E-Guide ltd

L’exception d’incompétence ayant été soulevée avant toute défense au fond ou fin de non­recevoir, nous la dirons recevable.

Google, demanderesse à l’exception, soutient qu’E-Guide ltd, ayant son siège social au
Royaume Uni, a accepté les conditions générales applicables aux annonceurs britanniques qui prévoient une clause attributive de compétence au profit des tribunaux anglais

Les demanderesses, défenderesses à l’exception, versent aux débats la décision de I’ARCEP ayant transféré de E-Guide ltd à Premium Audiotel le numéro 118 609. Elles soutiennent que, du fait de ce transfert, E-Guide ltd est devenue l’agent de publicité de Premium Audiotel et a donc accepté de se soumettre aux conditions générales de
Google France qui prévoient la compétence du tribunal de commerce de Paris en cas de litige;

Nous relevons que les demanderesses ne procèdent toutefois que par affirmations et ne
versent aux débats aucun élément probant au soutien de leurs allégations relatives à
l’existence d’un mandat d’agent de publicité.

Nous retenons qu’E-Guide ltd échoue à démontrer la compétence du tribunal de céans.

En conséquence, nous renverrons les parties à mieux se pourvoir, s’agissant des demandes
d’E-Guide ltd.

Sur la demande de mise hors de cause de Google France

Nous relevons que la SARL Google France, seule société à intervenir légalement en
France et à développer l’activité du groupe Google sur le territoire national, est présentée aux yeux du public français comme étant le gestionnaire des liens sponsorisés et qu’elle se comporte comme responsable sur le territoire français de l’activité publicitaire du site Internet Google France ;

Nous débouterons en conséquence les défenderesses de leur demande mise hors de cause
de Google France.

Sur les demandes visant l’irrecevabilité des demandes de E-Guide ltd et Premium Audiotel

Nous rappelons que constitue une fin de non-recevoir tout moyen qui tend à faire déclarer l’adversaire irrecevable en sa demande, sans examen au fond, pour défaut de droit d’agir, tel le défaut de qualité, le défaut d’intérêt, la prescription, le délai préfix, la chose jugée ; que l’action est ouverte à tous ceux qui ont un intérêt légitime au succès ou au rejet d’une prétention ; qu’est irrecevable toute prétention émise par ou contre une personne dépourvue du droit d’agir.

> Sur l’absence d’intérêt à agir d’E-Guide ltd
Nous rappelons que nous nous sommes ci-dessus déclaré incompétent au profit des juridictions anglaises s’agissant des demandes d’E-Guide ltd.
Nous dirons en conséquence n’y avoir lieu à statuer sur la fin de non-recevoir visant cette société.

> Sur l’absence de qualité à agir de Premium Audiotel
Nous relevons que le compte Google Ads dePremium Audiotel a été définitivement suspendu le 2 mai 2018 pour non-paiement de ses factures, et que le tribunal de céans a rejeté le 26 novembre 2018 l’intégralité des demandes d’indemnisation que Premium Audiotel avait formées contre Google Ireland au titre de prétendus manquements contractuels (pièce Google n°18).

Nous retenons que, comme nous l’avons déjà relevé supra, Premium Audiotel ne verse aux débats aucun élément probant au soutien de ses allégations relatives au fait qu’elle serait un annonceur représentée par E-Guide ltd en qualité d’agent de publicité ; que Premium Audiotel n’a donc plus aucune relation contractuelle avec Google Ireland depuis mai 2018 ; qu’elle n’a pas qualité pour demander en référé que les conditions contractuelles actuellement en vigueur soient modifiées en ce qui la concerne, et que l’application de la règle sur les services de renseignements téléphoniques soit suspendue à son bénéfice pour six mois.
Nous dirons donc Premium Audiotel irrecevable pour défaut de qualité à agir.

Sur la demande de rétablissement sous astreinte de la publication et de la diffusion des annonces en ligne avec les services réglementés des renseignements téléphoniques des demanderesses

Nous rappelons que nous pouvons, même en présence d’une contestation sérieuse, prescrire en référé les mesures conservatoires ou de remise en état qui s’imposent, soit pour prévenir un dommage imminent, soit pour faire cesser un trouble manifestement illicite.

S’agissant du trouble manifestement illicite, nous rappelons que celui-ci s’entend de toute
perturbation résultant d’un fait qui, directement ou indirectement, constitue une violation évidente d’une règle de droit (y compris la violation évidente d’une stipulation contractuelle).

Les demanderesses au soutien de leurs allégations relatives à l’existence d’un trouble
manifestement illicite exposent que :
– L’annonce de Google est imprécise, opaque et discriminatoire,
– Google détient sur le marché de la publicité en ligne liée aux recherches une position dominante,
– Google se rend coupable, à l’encontre des demanderesses, de refus de vente,

Les défenderesses répliquent que le trouble manifestement illicite n’est pas démontré :
– Les demanderesses ne démontrent pas le comportement abusif de Google dès lors que la nouvelle règle est claire et précise, n’est pas discriminatoire et ne constitue pas un refus de vente au sens de la jurisprudence de la CJUE.
– Elles de démontrent pas non plus l’existence d’une restriction sensible de concurrence sur le marché en cause.

Nous relevons que, selon les dires mêmes de Google, l’un des opérateurs de renseignements téléphoniques dont le compte Google Ads avait été suspendu, la société Amadeus, a saisi l’Autorité de la concurrence en mai 2018 d’une plainte et d’une demande de mesures conservatoires au motif que Google aurait abusé de sa position en suspendant son compte Google Ads et en refusant certaines de ses annonces.

Par décision du 31 janvier 2019, l’Autorité de la concurrence statuant sur la demande de
mesures conservatoires d’Amadeus a considéré à titre provisoire qu’en l’état des éléments produits au débat, les pratiques de Google à l’égard d’Amadeus étaient susceptibles de constituer un abus de position dominante parce qu’elles étaient susceptibles (i) de caractériser une rupture brutale des relations commerciales avec cette société dans des conditions qui n’étaient pas objectives et transparentes et (ii) d’être regardées comme discriminatoires par rapport à d’autres fournisseurs de services payants de renseignements téléphoniques en 118. Elle a en conséquence ordonné un certain nombre de mesures conservatoires à l’encontre de Google dans l’attente de l’issue de l’instruction au fond, et lui a notamment demandé de clarifier les règles Google Ads applicables aux services payants de renseignements par voie électronique.

Google soutient :
– qu’elle a mis en œuvre les mesures conservatoires ordonnées par l’Autorité de la concurrence et a soumis à celle-ci un rapport détaillant les actions qu’elle a entreprises en exécution de chacune des mesures conservatoires,
– qu’elle a informé l’Autorité de la concurrence de cette décision avant de la mettre en œuvre, lors d’une conférence téléphonique qui s’est tenue le 4 septembre 2019 et qui a été suivie d’un email,
– que le rapporteur à l’Autorité de la concurrence a accusé réception de cet email et n’a formulé aucune objection.

Nous relevons toutefois que l’Autorité de la Concurrence s’est simplement contentée d’adresser un courriel d’accusé réception à Google (pièce Google N°24), rédigé dans les termes suivants, qui ne constituent pas une approbation formelle de la mesure d’exclusion des services de renseignements téléphoniques du service Google Ad :
« Maitres,
Nous accusons réception de votre courrier électronique.
Bien cordialement. »

Nous retenons que les demanderesses démontrent ainsi l’existence d’un trouble manifestement illicite.

S’agissant du dommage imminent, nous rappelons que la question de l’imminence d’un
dommage est à notre appréciation et s’apprécie au moment où nous statuons, avec l’évidence qui s’impose à nous – le dommage imminent étant celui qui n’est pas encore réalisé, mais qui se produira sûrement si la situation présente doit se perpétuer.

Nous relevons que l’Autorité de la Concurrence, dans sa décision no19-D-26 du 19 décembre 2019, a souligné dans les termes suivants la dépendance des sociétés de services et renseignements téléphoniques au trafic généré par les annonces Google Ads :

« § 461 : Une proportion significative des sites non adossés à des grands groupes a en effet recouru de façon intensive au référencement payant dans les trois secteurs concernés par l’étude économique sur la période 2004-2018. Ainsi, près d’un tiers des sites non adossés à des grands groupes dans les secteurs de l’information sur les entreprises a eu plus de [80 – 90] % de clics payants parmi les clics reçus de Google. Dans le secteur des annuaires, [Ndr : comprenant, aux termes de l’article 34 du code des postes et des communications électroniques, les services de renseignements téléphoniques] huit des vingt premiers sites non adossés à des grands groupes ont eu plus de [80 – 90] % de clics payants parmi les clics reçus de Google, et plus de la moitié des vingt premiers sites ont eu la moitié ou plus de clics payants parmi les clics en provenance de Google. (…)

Il a été constaté que les suspensions ou fermetures de comptes Google Ads résultant de l’application par Google de ses Règles litigieuses se sont traduites par des diminutions très substantielles des trafics et des chiffres d’affaires des sites internet concernés, contrastant avec les croissances affichés par ces sites lorsqu’ils avaient accès à Google Ads. »
Les demanderesses versent aux débats des attestations de leurs dirigeants, établies conformément aux prescriptions légales, précisant que :
« Sur les exercices 2018 et 2019, le chiffre d’affaire de la société Majordom’ généré grâce au service Google Ads était de 88%,

sur les exercices 2017, 2018 et 2019, le chiffre d’affaires de la société Digital Solutions
PROD généré grâce au service Google Ad était de 95%, ( …)

sur l’exercice 2019, le poste auprès du service Google Ads et le service de renseignements téléphoniques représentait 96,42% du chiffres d’affaires de la société Aowoa. ».

Google soutient enfin, et surabondamment, que les demanderesses ont elles-mêmes créé
leur propre urgence en attendant pour assigner devant nous en référé d’heure à heure plus de cinq mois après l’annonce de la nouvelle règle sur les services de renseignements téléphoniques, ce qui démontrerait en soi l’absence de toute urgence.

Nous relevons toutefois que, dès l’annonce en septembre 2019 par Google de sa décision
d’exclure les services de renseignements téléphonique du service Google Ads en décembre 2019, les demanderesses ont demandé des explications à Google ; que celle-ci a annoncé en décembre 2019 le report de sa mesure d’exclusion des services de renseignements téléphonique du service Google Ads en mars 2020 ; que les demanderesses ont assigné les défenderesses d’heure à heure devant nous dès le 20 février 2020; que l’instance est venue à notre audience du 6 mars 2020, alors que les demanderesses n’avaient reçu, ce qui n’est pas contesté par Google, les conclusions des défenderesses que la nuit précédente ; que nous avons renvoyé l’affaire à notre audience du 3 avril 2020 ; qu’il n’est pas contesté que Google a cessé de publier, depuis la nuit du 30 mars au 31 mars 2020, toutes les annonces des demanderesses ; que notre audience du 3 avril 2020 n’a pu se tenir à cause de l’état d’urgence sanitaire déclaré par le Gouvernement français en raison du Covid 19 ; que les demanderesses se sont rapprochées du greffe du tribunal dès le 1er avril 2020 et ont demandé à celui-ci de leur faire part de toute information utile, notamment en ce qui concerne la reprise des audiences, ou le fait que leur procédure de référé d·heure à heure puisse être traitée de façon prioritaire.

Nous retenons que les demanderesses n’ont pas fait preuve dans la mise en œuvre de leur
demande de procédure conservatoire d’une négligence dans la défense de leurs intérêts susceptible de démontrer l’inutilité des mesures qu’il nous est demandé d’ordonner.

Nous retenons que la décision de l’Autorité de la concurrence et les attestations des
demanderesses permettent d’établir l’existence d’un dommage imminent, et que les défenderesses échouent à démontrer que les demanderesses aient, par négligence, créé leur propre urgence.

Nous ordonnerons en conséquence aux défenderesses, sous astreinte in solidum de 100.000 euros par jour de retard à compter du huitième jour suivant la signification de la présente décision, pour une durée d’un mois à l’issue de laquelle il pourra de nouveau être fait droit, le rétablissement de la publication et de la diffusion des annonces en lien avec le service réglementé des renseignements téléphoniques, des comptes Google Ads des sociétés Majordom’, Digital Solutions Prod et Aowoa telles qu’elles étaient diffusées avant la mesure d’exclusion appliquée par les défenderesses dans la nuit du 30 au 31 Mars 2020.

Nous dirons que cette mesure de rétablissement intervient dans le cadre du contrat ayant lié ou liant chacune des parties avec Google au titre du service Google Ads et que les parties restent soumises au respect de ses dispositions.

Nous donnerons acte aux demanderesses que le rétablissement ainsi ordonné, s’applique
dans l’attente d’une décision au fond du tribunal de céans statuant sur la validité de la mesure d’exclusion contestée, et que les sociétés Majordom’, Digital Solutions Prod, et Aowoa s’engagent à assigner au fond les sociétés Google France et Google Ireland Limited dans un délai de deux mois à compter de la signification de la présente décision.

Nous dirons que faute pour les demanderesses de respecter cet engagement, les
défenderesses pourront reprendre la mise en œuvre de la mesure de cessation de publication des annonces des demanderesses dès l’expiration d’un délai de deux mois à compter de la signification de la présente décision.

Sur l’article 700 du CPC et les dépens

Il parait équitable, compte tenu des éléments fournis, d’allouer aux demanderesses une
somme de 7.000 €, en application de l’article 700 du CPC, les déboutant pour le surplus, et de condamner les défenderesses in solidum aux dépens.

 

DECISION

Statuant par ordonnance contradictoire en premier ressort,

Sur l’exception d’incompétence,
Vu l’article 81 du CPC

Disons les défenderesses recevables en leur exception d’incompétence,

Renvoyons les parties à mieux se pourvoir, s’agissant des demandes d’E-Guide ltd ;

Disons n’y avoir lieu à statuer sur la fin de non-recevoir pour défaut d’intérêt à agir visant cette société ;

Déclarons Premium Audiotel irrecevable pour défaut de qualité à agir ;

Vu l’article 873 du CPC,

Déboutons les défenderesses de leur demande mise hors de cause de Google France ;

Ordonnons à Google Ireland Limited et Google France, sous astreinte in solidum de 100.000 euros par jour de retard à compter du huitième jour suivant la signification de la présente décision, pour une durée d’un mois à l’issue de laquelle il pourra de nouveau être fait droit, le rétablissement de la publication et de la diffusion des annonces en lien avec le service réglementé des renseignements téléphoniques, des comptes Google Ads des sociétés Majordom’, Digital Solution Prod et Aowoa telles qu’elles étaient diffusées avant la mesure d’exclusion appliquée par les défenderesses dans la nuit du 30 au 31 Mars 2020 ;

Disons que cette mesure de rétablissement intervient dans le cadre du contrat ayant lié ou liant chacune des parties avec Google au titre du service Google Ads et que les parties restent soumises au respect de ses dispositions ;

Donnons acte à Majordom’, Digital Solutions Prod, et Aowoa que le rétablissement ainsi ordonné, s’applique dans l’attente d’une décision au fond du tribunal de céans statuant sur la validité de la mesure d’exclusion contestée, et qu’elles s’engagent à assigner au fond les sociétés Google Ireland Limited et Google France dans un délai de deux mois à compter de la signification de la présente décision ;

Disons que, faute pour Majordom’, Digital Solutions Prod, et Aowoa de
respecter cet engagement, Google Ireland Limited et Google France pourront reprendre la mise en œuvre de la mesure de cessation de publication des annonces des demanderesses dès l’expiration d’un délai de deux mois à compter de la signification de la présente décision ;

Rejetons les demandes des parties autres, plus amples ou contraires ;

Condamnons les Google Ireland Limited et Google France à payer in solidum aux demanderesses la somme de 7.000 € sur le fondement de l’article 700 du CPC ;

Condamnons in solidum Google Ireland Limited et Google France aux dépens de l’instance, dont ceux à recouvrer par le greffe liquidés à la somme de 200,12 € TTC dont 33,14 € de TVA ;

La présente décision est de plein droit exécutoire par provision en application de l’article 489 du CPC.

Se faire assister par un avocat spécialisé marques, concurrence

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