Condizioni ingiuste

In origine: combattere le condizioni abusive nei termini e nelle condizioni standard.

Il più delle volte i professionisti offrono al consumatore o al non professionista condizioni standard non negoziabili e preconfezionate, favorevoli agli squilibri, agli 'abusi', ad esempio nel campo delle locazioni residenziali, delle assicurazioni, dei traslochi o di altri contratti destinati al consumatore, e qualunque sia il mezzo utilizzato: moduli d'ordine, fatture, buoni di garanzia, bolle di consegna o biglietti, ecc.

Decreti che elencano le clausole abusive

Il legislatore francese ha affrontato la questione con la Legge n. 78-23 del 10 gennaio 1978, stabilendo che l'esecutivo, su raccomandazione di una Commissione (statale) sulle clausole abusive, avrebbe potuto d'ora in poi arginare questo fenomeno massiccio decretando le clausole abusive.

Un termine ingiusto è quello che crea uno squilibrio, ma non si riferisce alla cosa e al prezzo.

Una clausola abusiva è quella che, sebbene non riguardi l'oggetto del contratto o il prezzo (si applicano altri regimi), crea un "significativo squilibrio".

Il giudice, successivamente confermato dalla legge, ha riconosciuto anche questo potere, ritenendo "non scritta" la clausola che poteva giudicare abusiva in applicazione dei criteri legali, in particolare su segnalazione delle associazioni dei consumatori o della DGCCRF.

Questo regime di politica pubblica è applicabile in tutto il territorio nazionale finché il consumatore è presente, anche quando sono coinvolte relazioni internazionali.

Quale sanzione?

Sono le autorità pubbliche e le associazioni dei consumatori ad essere maggiormente interessate alle clausole abusive e a chiedere ai tribunali (dopo gli avvertimenti) il ritiro e il risarcimento.

Si veda ad esempio l'azione di gruppo lanciata da UFC Que Choisir contro Google:

Privacy/Dati personali - Azione di classe contro Google

Gli individui non sono privi di ricorso e potranno invocare l'iniquità di una clausola in caso di controversia su un contratto. Possono chiedere l'intervento delle associazioni dei consumatori.

http://www.inc-conso.fr/content/les-associations-de-consommateurs

In ogni caso, una clausola ritenuta iniqua sarà considerata "non scritta".

Cosa fare se sospetta che una clausola sia "abusiva"?

È consigliabile verificare che la clausola non sia già considerata definitivamente abusiva, o probabilmente abusiva, negli elenchi previsti dagli articoli R211-1 e seguenti del Codice del Consumo.

Infatti, è probabile che le clausole già dichiarate abusive o sospettate di esserlo in base a questi testi vengano spontaneamente abbandonate dal venditore o dal fornitore di servizi, o confermate come abusive dal giudice.

A proposito,

"Il giudice può sollevare d'ufficio tutte le disposizioni del presente Codice nelle controversie derivanti dalla sua applicazione.

Rifiuterà d'ufficio, dopo aver ascoltato le osservazioni delle parti, l'applicazione di una clausola la cui iniquità risulti evidente dagli elementi del dibattito". (Articolo R. 632-1 del Codice del Consumo)

Il giudice, ma anche i professionisti, le associazioni dei consumatori e le autorità pubbliche possono in ogni caso sottoporre la questione alla Commissione delle clausole abusive per un parere (articoli L882-5 e R822-21 del Codice del Consumo).

La raccolta di sentenze, opinioni e raccomandazioni compilata dalla Commissione delle clausole abusive illustra i casi in cui una clausola è stata giudicata abusiva. Queste decisioni possono anche servire come riferimento: