Aggiornamento 8 febbraio 2023: il cloud di OVH è stato condannato in primo grado dalla sentenza del Tribunale commerciale di Lille del 26 gennaio 2023.
"In questo caso, fare copie di sicurezza e per renderli sicuri, in in particolare nel caso di da disastro o è un obbligo essenziale della da contratto. La clausola 7.7 del contratto OVH priva quindi l'obbligo essenziale di SAS OVH della sua sostanza. e si deve quindi ritenere che non sia stato scritto.
[…]
"In questo caso, la clausola di limitazione della responsabilità stabilita da SAS OVH concede un vantaggio ingiustificato a quest'ultima in assenza di da per il cliente. Questa clausola crea una vera e propria asimmetria tra il obblighi di ciascuno delle parti. In definitiva, questa clausola trasferisce il rischio alla controparte in maniera ingiustificata e senza considerazione per questo ultimo. "
Si faccia aiutare da un avvocato specializzato in diritto informatico nel contesto dei suoi contratti IT. Le controversie nel campo del diritto informatico possono essere numerose. Possono riguardare problemi di contraffazione di apparecchiature informatiche, problemi di perdita di dati, risoluzione contrattuale, ecc. Un avvocato specializzato in diritto informatico può assisterla.
L'informatica continua a crescere nella nostra società nel corso degli anni. Nel cuore della trasformazione digitale, è importante per i professionisti, e in particolare per le aziende, garantire la loro protezione per evitare possibili controversie informatiche.
Al fine di tutelarsi, un'azienda può mettere in atto dei contratti IT come parte della gestione delle sue risorse informatiche. In un contratto IT si possono definire diversi tipi di servizi. Si può trattare di servizi di installazione, sviluppo, manutenzione o assistenza su un sistema informatico.
Sta affrontando una controversia nel campo del diritto informatico? Vuole sapere quali contratti IT può stipulare per tutelarsi? Pierre de Roquefeuil, avvocato specializzato in diritto informatico à Parigi è a disposizione per consigliarla e difendere i suoi interessi.
Il contratto IT e l'avvocato specializzato in diritto informatico, a Parigi
Un contratto IT può essere redatto nel contesto di una vendita, di un leasing o di una fornitura di servizi, riguardante un sistema IT o un componente integrato. Può trattarsi di hardware (computer, apparecchiature IT, periferiche, ecc.) o di software (software sviluppato da un fornitore di servizi o software standard).
I contratti IT devono essere redatti con attenzione per anticipare le possibili modifiche tecniche o i cambiamenti di utilizzo. La stesura dei contratti IT è quindi tecnica e complessa e il contratto deve essere redatto con cura.
Il contratto IT deve includere diverse informazioni essenziali, in particolare in relazione alla proprietà intellettuale e alla protezione dei dati personali. Inoltre, nel contratto devono essere definite diverse caratteristiche. Infatti, devono essere specificati il calendario di implementazione e l'ambito del contratto.
A avvocato specializzato in diritto informatico sarà in grado di aiutarla a redigere un contratto adeguato.
Quali sono i diversi contratti IT? Risponde un avvocato specializzato in diritto informatico:
Il contratto di manutenzione e l'avvocato IT
Altrimenti noto come SLA (Service Level Agreement), il contratto di manutenzione consente al cliente di determinare le aspettative che il fornitore di servizi IT ha nei confronti del cliente per quanto riguarda la manutenzione delle sue apparecchiature IT.
Pertanto, il contratto di manutenzione definisce i diritti e i doveri di entrambe le parti: il cliente e il fornitore di servizi. Deve indicare l'ambito dell'apparecchiatura, i servizi coperti dal contratto, la durata del contratto, la qualità del servizio fornito, ecc.
Al momento della stesura del contratto, tuttavia, è necessario distinguere tra manutenzione correttiva e preventiva:
- La manutenzione correttiva mira a riparare gli errori di funzionamento,
- La manutenzione preventiva riguarda i controlli periodici che devono essere eseguiti per individuare eventuali malfunzionamenti, danni o obsolescenza delle apparecchiature.
Il contratto di integrazione del sistema
L'integrazione del sistema è definita come l'assemblaggio dei vari componenti IT di un'azienda, sia che si tratti di hardware: computer, server, apparecchiature di rete, telefoni, eccetera, sia che si tratti di intangibili: software, applicazioni, eccetera.
Il contratto di integrazione del sistema deve coprire diversi aspetti:
- Aspetti materiali: fornitura e installazione
- Aspetti software: e loro interfacciamento
- Cablaggio
- La formazione
- Assistenza all'avviamento
- Manutenzione
- L'impiego
Un fornitore di servizi ha l'obbligo di consigliare e avvertire il proprio cliente nel contesto di un contratto di integrazione di sistemi.
Il contratto di licenza del software e Avvocato IT
Un contratto di licenza riguarda solo il software. Può essere un contratto di licenza di vendita o di noleggio. Definisce con precisione i diritti concessi dall'autore del software all'altra parte. Descrive i diritti di utilizzo, i diritti di riproduzione, i diritti di modifica o i diritti di adattamento del software in questione.
Come per i contratti di cui sopra, il contratto di licenza software deve riportare l'identificazione di entrambe le parti, l'oggetto, la data di entrata in vigore e la data di risoluzione, le disposizioni generali e speciali.
Il contratto di hosting IT
Il contratto di hosting informatico è uno dei più diffusi. Consiste nel definire un servizio informatico che permette di ospitare numerose risorse su un server. Inoltre, menziona le condizioni di gestione o di evoluzione del cliente nel tempo.
A tal fine, il contratto di hosting informatico è quindi un impegno di capacità di archiviazione e una garanzia di disponibilità dei dati. Il contratto deve contenere una clausola di reversibilità che consenta ai clienti di recuperare tutti i loro dati.
Infine, l'host deve impegnarsi a garantire la riservatezza delle informazioni che saranno ospitate in questo contratto. Deve inoltre specificare i termini e le condizioni applicate nel contesto della sicurezza delle risorse. Ciò riguarda in particolare l'hacking o qualsiasi atto doloso di minaccia informatica.
Il contratto di vendita o di leasing di apparecchiature informatiche
Il contratto di vendita o di locazione di computer consente a un'azienda di noleggiare attrezzature informatiche. Può essere fatto per computer o sistemi informatici. Può anche riguardare il noleggio di software o pacchetti software.
La vendita o il noleggio di apparecchiature informatiche può essere per un breve periodo. Ad esempio, per sostituire un dispositivo che si è appena rotto. Può essere conclusa per soddisfare un'esigenza urgente o addirittura imprevista, come un aumento dell'attività.
Il contratto di noleggio di apparecchiature informatiche viene solitamente stipulato per un periodo di 3 anni. Deve includere una clausola di aggiornamento che consenta al cliente di rinnovare l'apparecchiatura informatica dopo 15-30 mesi. Ciò consente al cliente di beneficiare di nuove funzionalità senza aumentare il prezzo.
Il fornitore di servizi, invece, deve effettuare le riparazioni e la manutenzione delle apparecchiature che noleggia. Ha anche un obbligo di garanzia. Di conseguenza, garantisce il corretto funzionamento delle apparecchiature. Deve quindi intervenire se l'apparecchiatura noleggiata si guasta a causa di un difetto o di un guasto.
Infine, il cliente si impegna a utilizzare i beni in modo ragionevole e a restituirli al fornitore di servizi al termine del contratto di noleggio.
Il contratto di outsourcing e l'avvocato informatico a Parigi
Ha lo scopo di affidare una funzione o un servizio a un fornitore esterno specializzato. Il fornitore di servizi deve garantire che il servizio sia svolto in conformità con i livelli di servizio. Le prestazioni e le responsabilità indicate nelle specifiche devono essere rispettate.
L'utilizzo di un fornitore di servizi esterno consente all'azienda cliente di concentrarsi sul proprio core business.
Obblighi delle parti in un contratto informatico. Rivolgersi ad un avvocato di Parigi specializzato in diritto informatico
Come in ogni contratto, le parti si impegnano reciprocamente a rispettare determinati obblighi. Quali sono?
Gli obblighi del fornitore
Il fornitore di servizi deve rispettare una serie di obblighi in cambio della sua remunerazione:
- Si impegna a fornire al cliente tutte le informazioni sulle varie questioni del contratto,
- Deve consigliare il suo cliente sulle scelte che dovrà fare nel contesto del progetto. L'esperienza del fornitore di servizi permetterà al cliente di beneficiare di tutte le informazioni utili. Questo gli permetterà di scegliere le soluzioni migliori per il suo progetto,
- Il fornitore di servizi ha l'obbligo di informare il cliente se si verifica un pericolo o un rischio durante il servizio.
Gli obblighi del cliente
In secondo luogo, anche il cliente, da parte sua, è vincolato da determinati obblighi nell'ambito di un contratto IT:
- Il cliente si impegna a pagare al fornitore di servizi il compenso concordato prima del contratto,
- Deve essere in grado di consentire al fornitore di servizi di svolgere correttamente il suo servizio,
Durata del contratto IT: è possibile risolverlo prima della sua scadenza? Come gestire la risoluzione del contratto?
Se il contratto specifica una durata, il contratto termina quando il servizio viene completato. Tuttavia, è sempre possibile rescindere il contratto prima della data di scadenza, a condizione che entrambe le parti siano d'accordo. La decisione di rescindere il contratto deve essere presa per iscritto. Il contratto può anche essere rinnovato se il fornitore di servizi e il cliente sono d'accordo.
Se il contratto non prevede una data di scadenza, è possibile che il fornitore di servizi e il cliente lo risolvano in qualsiasi momento. La decisione deve essere presa per iscritto. Tuttavia, deve essere rispettato un periodo di preavviso definito dagli utenti o da alcuni accordi professionali. Entrambe le parti possono richiedere un risarcimento per i danni subiti in caso di risoluzione improvvisa, violenta o imprevedibile di un contratto IT.
Specifiche, obbligo di consulenza, metodo agile, rapporto di accettazione, manutenzione evolutiva e correttiva, sequestro del codice sorgente, competenza informatica, risoluzione con colpa esclusiva, tante nozioni da padroneggiare per considerare l'implementazione di un nuovo software, un nuovo ERP, un nuovo sistema, o per considerare la risoluzione di un contratto.
Desidera essere accompagnato da un avvocato specializzato in diritto informatico per ottenere una consulenza sulla stesura di un contratto IT? Sta vivendo delle controversie in relazione al diritto informatico?
Pierre de Roquefeuil, avvocato specializzato in diritto informatico à Parigi, La accompagna per consigliarla e per garantire il rispetto dei suoi interessi.
Vedi anche :
Il metodo agile : https://roquefeuil.avocat.fr/contrat-informatique-et-methode-agile/
Ordine n. 2021-1658, 15 dicembre 2021Sulla titolarità dei diritti di proprietà intellettuale sui beni ottenuti dagli autori o inventori di software che non sono dipendenti o funzionari pubblici ospitati da una persona giuridica che svolge attività di ricerca: GU 16 dicembre 2021.
Il problema dell'accesso al codice sorgente
L'azienda potrebbe avere difficoltà con l'editore del suo software, che richiede somme esorbitanti per effettuare la manutenzione, e vuole conservare il software facendolo mantenere da un fornitore terzo.
Per poter modificare il software, per mantenerlo, è necessario poter modificare il codice sorgente, cioè la versione scritta in un linguaggio di programmazione, comprensibile dall'uomo, in contrapposizione al codice oggetto binario, eseguibile e comprensibile solo dalla macchina.
Tuttavia, gli editori di software in genere forniscono solo la versione eseguibile, quella che può essere compresa dal computer. Gli editori sono spesso molto riluttanti a consegnare questo codice sorgente, perché temono che il loro know-how e il loro investimento vengano rubati.
Sarà necessario stipulare un contratto di escrow per trovare un equilibrio tra i diritti dell'utente e quelli dell'editore del software. Ma non sempre esiste un contratto di questo tipo. E i contratti esistenti possono essere laconici o insoddisfacenti per quanto riguarda l'aspetto della manutenzione.
Gli articoli di riferimento sono i L. 122-6 e L. 122-6-1 del Codice della Proprietà Intellettuale.
Articolo L122-6
Versione in vigore dall'11 maggio 1994, modificata dalla Legge n°94-361 del 10 maggio 1994 - art. 4 () JORF 11 maggio 1994
In base alle disposizioni dell'articolo L. 122-6-1, il diritto di sfruttamento appartenente all'autore di un prodotto software include il diritto di eseguire e autorizzare :
1° La riproduzione permanente o temporanea del software, in tutto o in parte, con qualsiasi mezzo e in qualsiasi forma. Nella misura in cui il caricamento, la visualizzazione, l'esecuzione, la trasmissione o l'archiviazione di questo software richiedono la riproduzione, questi atti sono possibili solo con l'autorizzazione dell'autore;
2° La traduzione, l'adattamento, la disposizione o qualsiasi altra modifica del software e la conseguente riproduzione del software;
3° L'immissione sul mercato, a titolo oneroso o gratuito, compreso il noleggio, di una o più copie di software con qualsiasi procedimento. Tuttavia, la prima vendita di una copia di software nel territorio di uno Stato membro della Comunità Europea o di uno Stato parte dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo da parte dell'autore o con il suo consenso esaurisce il diritto di commercializzare tale copia in tutti gli Stati membri, ad eccezione del diritto di autorizzare il successivo noleggio di una copia.
Articolo L122-6-1
Versione in vigore dal 26 novembre 2021, Modificato dall'Ordine n°2021-1518 del 24 novembre 2021 - art. 2
I. Gli atti previsti al 1° e al 2° comma dell'articolo L. 122-6 non sono soggetti all'autorizzazione dell'autore quando sono necessari per consentire l'utilizzo del software, in conformità alla sua destinazione, da parte della persona autorizzata a utilizzarlo, compresa la correzione di errori.
Tuttavia, l'autore ha il diritto di riservarsi per contratto il diritto di correggere gli errori e di determinare i termini e le condizioni particolari a cui saranno soggetti gli atti previsti al 1° e 2° dell'articolo L. 122-6, necessari per consentire l'uso del software, in conformità con lo scopo previsto, da parte della persona autorizzata a utilizzarlo.
II. La persona autorizzata a utilizzare il software può effettuare una copia di sicurezza, qualora ciò sia necessario per preservare l'uso del software.
III. La persona autorizzata a utilizzare il software può, senza il permesso dell'autore, osservare, studiare o testare il funzionamento o la sicurezza del software al fine di determinare le idee e i principi alla base di qualsiasi elemento del software durante l'esecuzione di qualsiasi caricamento, visualizzazione, esecuzione, trasmissione o archiviazione del software che ha il diritto di fare.
IV. La riproduzione del codice del software o la traduzione della forma di questo codice non è soggetta all'autorizzazione dell'autore quando la riproduzione o la traduzione ai sensi del 1° o 2° dell'Articolo L. 122-6 è essenziale per ottenere le informazioni necessarie all'interoperabilità del software creato in modo indipendente con altri software, a condizione che siano soddisfatte le seguenti condizioni
1° Questi atti sono eseguiti dalla persona autorizzata a utilizzare una copia del software o per suo conto da una persona autorizzata a tale scopo;
2° Le informazioni necessarie per l'interoperabilità non sono già state rese facilmente e rapidamente accessibili alle persone di cui al punto 1°;
3° E questi atti sono limitati alle parti del software originale necessarie per questa interoperabilità.
Le informazioni così ottenute non possono essere :
1° Né utilizzato per scopi diversi dal raggiungimento dell'interoperabilità del software creato in modo indipendente;
2° Né comunicati a terzi, a meno che ciò non sia necessario per l'interoperabilità del software creato in modo indipendente;
3° Né utilizzato per lo sviluppo, la produzione o la commercializzazione di software con un'espressione sostanzialmente simile o per qualsiasi altro atto che violi il diritto d'autore.
V.-Gli atti di cui al 1° dell'Articolo L. 122-6 non sono soggetti all'autorizzazione dell'autore quando vengono eseguiti per gli scopi e alle condizioni di cui all'8° dell'Articolo L. 122-5.
VI.-Gli atti di cui ai punti 1° e 2° dell'articolo L. 122-6 non sono soggetti all'autorizzazione dell'autore quando vengono eseguiti per gli scopi e alle condizioni di cui al punto III dell'articolo L. 122-5-3.
VII - Gli atti menzionati nell'Articolo L. 122-6 non sono soggetti all'autorizzazione dell'autore quando vengono eseguiti per gli scopi e alle condizioni di cui ai punti 12° e 13° dell'Articolo L. 122-5.
VIII. Il presente articolo non deve essere interpretato in modo da contrastare il normale sfruttamento del software o da pregiudicare in modo irragionevole gli interessi legittimi dell'autore.
Qualsiasi stipula contraria alle disposizioni di cui ai punti II, III e IV del presente Articolo sarà nulla e non valida.
Il fornitore di servizi può quindi essere obbligato a consegnare il codice sorgente, sotto pena di sanzioni, da parte del giudice, che verificherà se la manutenzione doveva o meno essere eseguita dall'editore, secondo i termini del contratto, e se la consegna del codice sorgente e della sua documentazione tecnica è indispensabile per l'esecuzione della manutenzione.
La nuova procedura d'ingiunzione di pagamento - l'opinione di un avvocato commerciale
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