Actualização 8 de Fevereiro de 2023: OVH nuvem condenada em primeira instância pelo tribunal comercial de Lille de 26 de Janeiro de 2023
"Neste caso, fazer cópias de segurança e para as tornar seguras, em particularmente no caso de a partir de catástrofe ou é uma obrigação essencial do a partir de contrato. A cláusula 7.7 do contrato da SAS OVH priva, portanto, a obrigação essencial da SAS OVH da sua substância e deve, portanto, ser considerado como não tendo sido escrito.
[…]
"Neste caso, a cláusula de limitação de responsabilidade estabelecida pela SAS OVH concede uma vantagem injustificada a esta última, na ausência de a partir de para o cliente. Esta cláusula cria uma verdadeira assimetria entre o obrigações de cada das partes. Em última análise, esta cláusula transfere o risco para a outra parte de uma forma injustificada e sem consideração por isto último. "
Obtenha ajuda de um advogado especializado em direito informático no contexto dos seus contratos de TI. Os litígios no domínio do direito das TI podem ser numerosos. Podem envolver problemas de contrafacção de equipamento informático, problemas de perda de dados, rescisão contratual, etc. Um advogado especializado em direito das TI pode ajudá-lo.
As TI continuam a crescer na nossa sociedade ao longo dos anos. No coração da transformação digital, é importante para os profissionais, e particularmente para as empresas, assegurar a sua protecção para prevenir possíveis disputas de TI.
A fim de se proteger, uma empresa pode estabelecer contratos de TI como parte da gestão dos seus activos de TI. Vários tipos de serviços podem ser definidos num contrato de TI. Estes podem ser instalação, desenvolvimento, manutenção ou serviços de suporte num sistema informático.
Está a enfrentar uma disputa no campo do direito das TI? Gostaria de saber que contratos de TI pode pôr em prática para se proteger? Pierre de Roquefeuil, advogado especializado em direito informático à Paris está lá para o aconselhar e defender os seus interesses.
O contrato de TI e o advogado especializado em direito informático, em Paris
Um contrato de TI pode ser elaborado no contexto de uma venda, aluguer ou prestação de serviços, relativo a um sistema de TI ou a um componente integrado. Este pode ser hardware (computadores, equipamento informático, periféricos, etc.) ou software (software desenvolvido por um fornecedor de serviços ou software padrão).
Os contratos de TI devem ser cuidadosamente redigidos para antecipar possíveis alterações técnicas ou mudanças na utilização. A elaboração de contratos de TI é, portanto, técnica e complexa, e o contrato deve ser redigido com cuidado.
O contrato de TI deve incluir várias peças essenciais de informação, particularmente em relação a questões de propriedade intelectual e protecção de dados pessoais. Além disso, várias características devem ser definidas no contrato. De facto, o calendário de implementação e o âmbito do contrato devem ser especificados.
A advogado especializado em direito informático será capaz de ajudá-lo a elaborar um contrato adequado.
Quais são os diferentes contratos de TI? Um advogado especializado em direito das TI responde:
O contrato de manutenção e o advogado de TI
Também conhecido como SLA (Service Level Agreement), o contrato de manutenção permite ao cliente determinar as expectativas que o prestador de serviços de TI tem do cliente no que diz respeito à manutenção do seu equipamento de TI.
Assim, o contrato de manutenção define os direitos e deveres de ambas as partes: o cliente e o prestador de serviços. Deve mencionar o âmbito do equipamento, os serviços abrangidos pelo contrato, a duração do contrato, a qualidade do serviço prestado, etc.
Na elaboração do contrato, contudo, deve ser feita uma distinção entre manutenção correctiva e preventiva:
- A manutenção correctiva visa a reparação de erros de funcionamento,
- A manutenção preventiva diz respeito às verificações periódicas que devem ser realizadas para detectar possíveis avarias, danos ou obsolescência do equipamento.
O contrato de integração do sistema
A integração de sistemas é definida como a montagem dos vários componentes informáticos de uma empresa, sejam eles de hardware: computador, servidor, equipamento de rede, telefones, etc., ou intangíveis: software, aplicações, etc.
O contrato de integração do sistema deve cobrir diferentes aspectos:
- Aspectos materiais: fornecimento e instalação
- Aspectos de software: e a sua interface
- Cablagem
- A formação
- Assistência ao arranque
- Manutenção
- A implantação
Um prestador de serviços tem a obrigação de aconselhar e avisar o seu cliente no contexto de um contrato de integração de sistemas.
O acordo de licença de software e o advogado de TI
Um acordo de licença diz respeito apenas ao software. Pode ser um contrato de licença de venda ou aluguer. Ele define precisamente os direitos dados pelo autor do software à outra parte. Ele especifica os direitos de utilização, os direitos de reprodução, os direitos de modificação ou os direitos de adaptação do software em questão.
Tal como com os contratos acima referidos, o acordo de licença de software deve mencionar a identificação de ambas as partes, o seu objecto, a data efectiva e a data de cessação, as disposições gerais e especiais.
O contrato de alojamento de TI
O contrato de alojamento de computadores é um dos mais difundidos. Consiste em definir um serviço de TI que permite o alojamento de numerosos recursos num servidor. Ele também menciona as condições de gestão ou evolução do cliente ao longo do tempo.
Para este fim, o contrato de alojamento de computadores é, portanto, um compromisso com a capacidade de armazenamento e uma garantia de disponibilidade de dados. O contrato deve conter uma cláusula de reversibilidade que permita aos clientes recuperar todos os seus dados.
Finalmente, o anfitrião deve comprometer-se com a confidencialidade da informação que será alojada neste contrato. Deve também especificar os termos e condições aplicados no contexto da segurança dos recursos. Isto diz respeito em particular ao hacking ou a qualquer acto malicioso de ameaça informática.
O contrato de venda ou aluguer de equipamento informático
O contrato de venda ou aluguer de computadores permite que uma empresa alugue equipamento informático. Pode ser feito para computadores ou sistemas informáticos. Também pode ser para o aluguer de software ou pacotes de software.
A venda ou aluguer de equipamento informático pode ser por um curto período. Por exemplo, para substituir um aparelho que acabou de se avariar. Pode ser concluído para satisfazer uma necessidade urgente ou mesmo imprevista, tal como um aumento de actividade.
O contrato de aluguer de equipamento informático é normalmente celebrado por um período de 3 anos. Deve incluir uma cláusula de actualização que permite ao cliente renovar o equipamento informático após 15 a 30 meses. Isto permite que o cliente beneficie de novas funcionalidades sem aumentar o preço.
O prestador de serviços, por outro lado, deve realizar reparações e manutenção no equipamento que aluga. Ele também tem uma obrigação de garantia. Como resultado, ele garante o bom funcionamento do equipamento. Ele deve, portanto, intervir se o equipamento alugado funcionar mal em resultado de um defeito ou avaria.
Finalmente, o cliente compromete-se a utilizar os bens de uma forma razoável e a devolvê-los ao prestador de serviços no final do contrato de aluguer.
O contrato de outsourcing e o advogado de TI em Paris
O seu objectivo é confiar uma função ou serviço a um fornecedor externo especializado. O prestador de serviços deve assegurar que o serviço é executado de acordo com os níveis de serviço. O desempenho e as responsabilidades especificadas nas especificações devem ser respeitados.
A utilização de um prestador de serviços externo permite à empresa cliente concentrar-se no seu negócio principal.
Obrigações das partes num contrato de computador. Chamada de um advogado em Paris especializado em direito informático
Como em qualquer contrato, as partes comprometem-se mutuamente com certas obrigações. Quais são elas?
As obrigações do prestador
O prestador de serviços deve cumprir uma série de obrigações em troca da sua remuneração:
- Compromete-se a fornecer ao cliente todas as informações sobre as várias questões do contrato,
- Ele deve aconselhar o seu cliente sobre as escolhas que ele terá de fazer no contexto do projecto. A experiência do prestador de serviços permitirá ao cliente beneficiar de toda a informação útil. Isto irá permitir-lhe escolher as melhores soluções para o seu projecto,
- O prestador de serviços é obrigado a informar o cliente se surgir um perigo ou risco durante o serviço.
As obrigações do cliente
Em segundo lugar, o cliente, por seu lado, também está vinculado por certas obrigações ao abrigo de um contrato de TI:
- O cliente compromete-se a pagar ao prestador de serviços a taxa acordada antes do contrato,
- Deve ser capaz de permitir que o prestador de serviços execute o seu serviço adequadamente,
Duração do contrato de TI: é possível terminá-lo antes do seu fim? Como gerir a rescisão do contrato?
Se o contrato especificar uma duração, então o contrato termina quando o serviço é completado. No entanto, ainda é possível terminar o contrato antes da data final, desde que ambas as partes estejam de acordo. A decisão de rescindir o contrato deve ser tomada por escrito. O contrato também pode ser renovado se tanto o prestador de serviços como o cliente estiverem de acordo.
Se o contrato não previr uma data limite, é possível que o prestador de serviços e o cliente o rescindam a qualquer momento. A decisão deve ser tomada por escrito. No entanto, deve ser respeitado um período de pré-aviso definido pelos utilizadores ou por certos acordos profissionais. Ambas as partes podem exigir uma indemnização pelos danos sofridos no caso de uma rescisão repentina, violenta ou imprevisível de um contrato de TI.
Especificações, obrigação de consultoria, método ágil, relatório de aceitação, manutenção evolutiva e correctiva, sequestro do código fonte, conhecimentos de TI, rescisão com culpa exclusiva, tantas noções a dominar para considerar a implementação de um novo software, um novo ERP, um novo sistema, ou para considerar a rescisão de um contrato.
Deseja ser acompanhado por um advogado especializado em direito informático para obter aconselhamento sobre a elaboração de um contrato de TI? Está a ter conflitos em relação à lei das TI?
Pierre de Roquefeuil, advogado especializado em direito informático à Paris, acompanha-o para o aconselhar e para assegurar que os seus interesses são respeitados.
Veja também:
O método ágil : https://roquefeuil.avocat.fr/contrat-informatique-et-methode-agile/
Ordem No. 2021-1658, 15 Dez. 2021Sobre a aquisição de direitos de propriedade intelectual sobre bens obtidos por autores ou inventores de software que não sejam empregados ou funcionários públicos alojados por uma pessoa colectiva que efectue investigação: JO 16 Dez. 2021
O problema de acesso ao código fonte
A companhia pode ter dificuldades com a editora do seu software, que exige somas exorbitantes para realizar a manutenção, e quer manter o software através da sua manutenção por um terceiro fornecedor.
Para poder modificar o software, para o manter, é necessário ser capaz de modificar o código fonte, ou seja, a versão escrita numa linguagem de programação, compreensível pelos humanos, em oposição ao código objecto binário, executável e compreensível apenas pela máquina.
Contudo, os editores de software geralmente só entregam a versão executável, aquela que pode ser compreendida pelo computador. Os editores são frequentemente muito relutantes em entregar este código fonte porque temem que o seu know-how e investimento sejam roubados.
Um acordo de caução terá de ser estabelecido para estabelecer um equilíbrio entre os direitos do utilizador e os do editor do software. Mas um tal contrato nem sempre existe. E os contratos existentes podem ser lacónicos ou insatisfatórios no que diz respeito ao aspecto da manutenção.
Os artigos de referência são os L. 122-6 e L. 122-6-1 do Código da Propriedade Intelectual.
Artigo L122-6
Versão em vigor desde 11 de Maio de 1994, Alterada pela Lei n°94-361 de 10 de Maio de 1994 - art. 4 () JORF 11 de Maio de 1994
Sujeito às disposições do Artigo L. 122-6-1, o direito de exploração pertencente ao autor de um produto de software inclui o direito de executar e autorizar :
1° A reprodução permanente ou temporária do software no todo ou em parte, por qualquer meio e em qualquer forma. Na medida em que o carregamento, exibição, execução, transmissão ou armazenamento deste software requer reprodução, estes actos só são possíveis com a permissão do autor;
2° A tradução, adaptação, arranjo ou qualquer outra modificação do software e a reprodução do software resultante;
3° A colocação no mercado, seja a título oneroso ou gratuito, incluindo aluguer, de uma ou mais cópias de software por qualquer processo. Contudo, a primeira venda de uma cópia de software no território de um Estado Membro da Comunidade Europeia ou de um Estado Parte no Acordo sobre o Espaço Económico Europeu pelo autor ou com o seu consentimento esgota o direito de comercializar essa cópia em todos os Estados Membros, com excepção do direito de autorizar o aluguer subsequente de uma cópia.
Artigo L122-6-1
Versão em vigor desde 26 de Novembro de 2021, Alterado pela Ordem n°2021-1518 de 24 de Novembro de 2021 - art. 2
I. Os actos previstos no 1° e 2° do Artigo L. 122-6 não estão sujeitos à autorização do autor quando são necessários para permitir a utilização do software, de acordo com a sua finalidade, pela pessoa autorizada a utilizá-lo, inclusive para corrigir erros.
Contudo, o autor tem o direito de reservar por contrato o direito de corrigir erros e de determinar os termos e condições particulares a que os actos previstos no 1° e 2° do Artigo L. 122-6, necessários para permitir a utilização do software, de acordo com a sua finalidade, pela pessoa habilitada a utilizá-lo, serão sujeitos.
II. A pessoa com direito a utilizar o software pode fazer uma cópia de segurança quando tal for necessário para preservar o uso do software.
III. A pessoa autorizada a utilizar o software pode, sem autorização do autor, observar, estudar ou testar o funcionamento ou segurança do software a fim de determinar as ideias e princípios subjacentes a qualquer elemento do software ao efectuar qualquer carregamento, exibição, execução, transmissão ou armazenamento do software que tem o direito de fazer.
IV. A reprodução do código do software ou a tradução da forma deste código não está sujeita à autorização do autor quando a reprodução ou tradução na acepção do 1° ou 2° do artigo L. 122-6 é essencial para obter as informações necessárias para a interoperabilidade do software criado independentemente com outro software, desde que sejam cumpridas as seguintes condições
1° Estes actos são realizados pela pessoa autorizada a utilizar uma cópia do software ou em seu nome por uma pessoa autorizada para o efeito;
2° A informação necessária para a interoperabilidade ainda não foi tornada fácil e rapidamente acessível para as pessoas mencionadas no 1° acima;
3° E estes actos estão limitados às partes do software original necessárias para esta interoperabilidade.
A informação assim obtida não pode ser :
1° Nem utilizado para outros fins que não o de alcançar a interoperabilidade do software criado independentemente;
2° Nem comunicado a terceiros, a menos que isso seja necessário para a interoperabilidade do software criado independentemente;
3° Nem utilizado para o desenvolvimento, produção ou comercialização de software com uma expressão substancialmente semelhante ou para qualquer outro acto que infrinja os direitos de autor.
V.- Os actos mencionados no 1° do Artigo L. 122-6 não estão sujeitos à autorização do autor quando são realizados para os fins e nas condições mencionadas no 8° do Artigo L. 122-5.
VI.- Os actos mencionados em 1° e 2° do Artigo L. 122-6 não estão sujeitos à autorização do autor quando são realizados para os fins e sob as condições mencionadas em III do Artigo L. 122-5-3.
VII - Os actos mencionados no Artigo L. 122-6 não estão sujeitos à autorização do autor quando são realizados para os fins e nas condições mencionadas no 12° e 13° do Artigo L. 122-5.
VIII. Este artigo não deve ser interpretado de forma a entrar em conflito com uma exploração normal do software ou a prejudicar irrazoavelmente os legítimos interesses do autor.
Qualquer disposição contrária às disposições de II, III e IV do presente artigo será nula e sem efeito.
O prestador de serviços pode, portanto, ser obrigado a entregar o código fonte, sob pena de sanções, pelo juiz, que verificará se a manutenção deve ou não ser realizada pela editora, de acordo com os termos do contrato, e se a entrega do código fonte e da sua documentação técnica é indispensável para a realização da manutenção.
O novo procedimento de injunção de pagamento - a opinião de um advogado comercial
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