Dentro do Ministério da Economia, a DGCCRF assegura o bom funcionamento dos mercados em benefício dos consumidores e das empresas. A DGCCRF trabalha para assegurar o cumprimento das regras de concorrência, a protecção económica dos consumidores, e a segurança e conformidade dos produtos e serviços. Como autoridade de controlo, intervém em todas as áreas de consumo (produtos alimentares e não alimentares, serviços); em todas as fases da actividade económica (produção, transformação, importação, distribuição); qualquer que seja a forma de comércio: lojas, sites de comércio electrónico ou aqueles ligados à economia colaborativa, etc.
Nos termos do Decreto n.º 2022-1701, de 29 de Dezembro de 2022, que define os procedimentos de publicidade das medidas tomadas em aplicação do Livro IV do Código Comercial e do Livro V do Código do Consumidor, as empresas que não cumpram o direito do consumidor, da concorrência e do comércio podem ser colocadas na lista negra pela DGCCRF (Direcção-Geral da Concorrência, dos Assuntos do Consumidor e do Controlo das Fraudes)
Este decreto é baseado nos artigos L464-9 e seguintes do Código Comercial e L521-2 e seguintes do Código do Consumidor.
"Nome e vergonha: o que pode a DGCCRF publicar?
Não só as sanções impostas pelo não cumprimento dos prazos de pagamento, mas também as impostas por todas as infracções processadas pela DGCCRF:
- Infracções ao direito do consumidor (informação pré-contratual, direito de retractação, garantia legal, práticas comerciais enganosas)
- Infracções que constituem práticas restritivas da concorrência
A DGCCRF pode publicar estas sanções no seu website (ver a página "sanções") ou por comunicado de imprensa, a expensas da empresa sancionada, nos meios físicos (imprensa escrita, lojas) e na Internet (blogs, redes sociais).
"Nome e vergonha: como ficar inédito?
A DGCCRF, na sequência de uma investigação, emite uma "injunção" ou propõe um acordo.
Se a injunção não for cumprida, ela pode ser publicada, cujos termos foram previamente notificados à empresa em causa, antes de a injunção ser emitida.
"Os termos da publicidade devem ser especificados no mandado de segurança".